এই পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") এডুফ্লো শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে।
অ্যাক্সেস একটি পেইড সাবস্ক্রিপশনের আওতায় দেওয়া হয়, এবং যেকোনো সময় ডেমো চাওয়া যায়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে প্রতিষ্ঠান ও অনুমোদিত ব্যবহারকারীরা এই শর্তসমূহে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
১। অ্যাক্সেস ও অ্যাকাউন্ট
- শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের নিবন্ধিত প্রতিষ্ঠান অ্যাকাউন্টের অধীনে প্ল্যাটফর্মে বৈধ কর্মী, শিক্ষক এবং মডারেটরদের অন্তর্ভুক্ত করার জন্য দায়ী।
- প্রত্যেক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত হতে হবে। অ্যাকাউন্টধারীরা লগইন ক্রেডেনশিয়াল শেয়ার করা বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়া থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- প্রতিষ্ঠানগুলিকে অবশ্যই সক্রিয় লগইন অবস্থা বজায় রাখতে হবে এবং অননুমোদিত ডেটা অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে সংস্থা ছেড়ে যাওয়া কর্মীদের অ্যাকাউন্ট দ্রুত নিষ্ক্রিয় করতে হবে।
- প্রতিষ্ঠানের মডারেটর তাদের টেন্যান্ট পরিবেশের মধ্যে ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (RBAC) নির্ধারণের প্রাথমিক দায়িত্ব বহন করে।
- এডুফ্লো এই নিবন্ধন শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
২। প্ল্যান, ক্রেডিট ও ম্যানুয়াল ক্রয়
- এডুফ্লো ফ্ল্যাট-রেট সাবস্ক্রিপশন মডেলে চলে: স্টার্টার (৳৯৯৯/মাস), গ্রোথ (৳২,৪৯৯/মাস), প্রিমিয়াম (৳৪,৯৯৯/মাস) এবং এন্টারপ্রাইজ (কাস্টম মূল্য)। ফি প্রতি প্ল্যানে নির্ধারিত — শিক্ষার্থী, শাখা বা ব্যবহারের পরিমাণ অনুযায়ী নয়।
- প্ল্যান পেমেন্ট ও ক্রেডিট টপ-আপ ম্যানুয়াল bKash/Nagad রিকোয়েস্ট হিসেবে জমা দেওয়া হয় এবং প্ল্যাটফর্মের যাচাই ও অনুমোদনের পরে আপনার প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।
- বিলিং চক্র মাসিক (অথবা ১৭% ছাড়ে বার্ষিক — বছরে ২ মাস ফ্রি-র সমতুল্য)। প্ল্যান রিনিউয়াল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত রিনিউয়াল তারিখে নির্ধারিত হয়।
- AI ক্রেডিট প্রকৃত ব্যবহারের ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠানের AI ওয়ালেট থেকে কাটা হয়। ওয়ালেট টপ-আপ ছাড়া মাসিক প্ল্যান বরাদ্দের বেশি AI ব্যবহার করা যায় না; স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনো ওভারেজ চার্জ ধার্য হয় না।
- বিলম্বে পেমেন্টের ফলে ৭ দিনের গ্রেস পিরিয়ডের পরে পরিষেবা স্থগিত হতে পারে। অ-পেমেন্টের কারণে স্থগিত অ্যাকাউন্টগুলির জন্য পুনরায় সক্রিয়করণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
- সাবস্ক্রিপশন মেয়াদ শুরু হয়ে গেলে সাধারণত সাবস্ক্রিপশন ফি ফেরতযোগ্য নয়। সাবস্ক্রিপশন বাতিল বা নবায়ন না করলেই চলতি পরিশোধিত মেয়াদের ফি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত পাওয়া যায় না।
- ডুপ্লিকেট বা ভুল পেমেন্ট, অথবা পরিশোধিত পরিষেবা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রদান না করার অভিযোগে EduFlow ফেরতের অনুরোধ পর্যালোচনা করতে পারে। যেকোনো ফেরত যাচাই, এই শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য আইনের অধীন।
- এই বিভাগের কোনো কিছুই প্রযোজ্য আইনের অধীনে গ্রাহকের বাধ্যতামূলক অধিকার বা প্রতিকার সীমিত করে না.
৩। গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি
- ব্যবহারকারীদের কোনো জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপে লিপ্ত হওয়া নিষিদ্ধ, যার মধ্যে মিথ্যা bKash বা Nagad লেনদেন আইডি জমা দেওয়া, ফি রেকর্ডে হেরফের করা, বা পেমেন্টের অবস্থা ভুলভাবে উপস্থাপন করা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
- ম্যানুয়াল লেনদেন জমা (bKash/Nagad) অবশ্যই যাচাইকৃত চ্যানেলের মাধ্যমে করা প্রকৃত পেমেন্টের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হতে হবে। জাল বা পুনর্ব্যবহৃত লেনদেন আইডি জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা, প্রমাণীকরণ চেক, বা API রেট লিমিট বাইপাস করার কোনো প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ।
- ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে দূষিত কোড, অনিচ্ছাকৃত যোগাযোগ, বা প্রযোজ্য বাংলাদেশী আইন বা আন্তর্জাতিক নিয়ম লঙ্ঘন করে এমন সামগ্রী সংরক্ষণ, প্রেরণ বা বিতরণ করতে পারবেন না।
- গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতির লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সাবস্ক্রিপশন ফি বাজেয়াপ্ত এবং প্রাসঙ্গিক আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে।
৪। AI সেবাসমূহ
- এডুফ্লো তৃতীয়-পক্ষের AI মডেল প্রোভাইডার দ্বারা চালিত AI-সহায়ক টুল (নোটিশ জেনারেশন, রিপোর্ট কমেন্ট ও লেসন প্ল্যান) প্রদান করে। AI আউটপুট স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় এবং এতে ভুল থাকতে পারে; প্রকাশ বা প্রয়োগের আগে প্রতিষ্ঠানকে অবশ্যই AI-উত্পন্ন কনটেন্ট পর্যালোচনা করতে হবে।
- AI ব্যবহার প্রতিষ্ঠানের AI ক্রেডিট ওয়ালেট থেকে মিটার করা হয়। প্রতিটি সম্পন্ন জেনারেশনের জন্য ক্রেডিট কাটা হয়; ব্যর্থ বা অসম্পূর্ণ জেনারেশনের ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়।
- AI টুলে জমা দেওয়া কনটেন্ট এবং AI-উত্পন্ন আউটপুটের ব্যবহারের জন্য আপনার প্রতিষ্ঠান দায়ী। আপনি শেয়ার করার অনুমোদন নেই এমন কোনো কনটেন্ট জমা দেবেন না।
- AI টুলের প্রাপ্যতা তৃতীয়-পক্ষের প্রোভাইডারের নির্ভরযোগ্যতা ও প্ল্যাটফর্ম কনফিগারেশনের উপর নির্ভর করে। যুক্তিসঙ্গত নোটিশসহ এডুফ্লো AI ফিচার পরিবর্তন, সীমিত বা সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারে।
এই পরিষেবার শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আপনার প্রতিষ্ঠানের মডারেটরের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা legal@tryeduflow.com এ আমাদের আইনি দলে ইমেল করুন।